Como consultar pedidos
Aprenda a acessar a lista de pedidos e localizar trabalhos cadastrados no Prothus.
Quando usar
Use este procedimento sempre que precisar localizar, conferir ou acompanhar um pedido já cadastrado.
Antes de começar
- Ter acesso ao menu Pedidos
- Saber alguma informação do caso, como cliente, paciente, status, data ou número do pedido
Passo a passo
Acesse o menu Pedidos
Ao abrir o menu, o sistema exibe a lista de pedidos cadastrados.
Observe os filtros aplicados
Confira se existe filtro de status, cliente, cadastro, entrega ou faturamento limitando os resultados.
Use o campo de busca
Digite uma informação relacionada ao pedido quando souber exatamente o que está procurando.
Abra o pedido desejado
Depois de localizar o pedido, acesse a visualização para conferir dados, produtos, agenda, imagens, materiais e histórico.
O que acontece no sistema
A lista de pedidos é a principal tela de consulta do módulo. Ela permite localizar trabalhos, filtrar informações, consultar dados, editar, cancelar, excluir e enviar previsão de entrega.
Cuidados importantes
- Filtros permanecem armazenados durante a navegação. Use Limpar Filtros quando a consulta parecer limitada.
- Ao pesquisar por cliente, confira se o cliente correto foi selecionado.
Problemas comuns
Verifique filtros, status, cliente e período.
Limpe os filtros e refaça a consulta.
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Ainda precisa de ajuda?
Ao acionar o suporte, envie módulo, cliente, número do pedido, print da tela e o que estava sendo feito.