Checklist operacional do pedido
Use este checklist para conferir o pedido antes de seguir para produção, agenda, fatura ou suporte.
Quando usar
Use este checklist ao cadastrar, revisar, agendar, corrigir ou auditar um pedido.
Antes de começar
- Pedido aberto
- Dados do trabalho disponíveis
- Necessidade de conferir o pedido antes de avançar no fluxo
Passo a passo
Confira identificação
Cliente, paciente e caixa.
Confira prazos e regras
Consulta, urgência e observações importantes.
Confira produtos
Produtos, dentes, quantidades, escala, cor, pastilha e odontograma.
Confira serviços
Serviços, execução, funcionário responsável e repetições quando aplicável.
Confira agenda
Agendamento, previsão e cronograma.
Confira anexos e registros
Imagens, materiais e histórico.
Confira impactos
Avalie se o pedido já envolve fatura, financeiro, logística ou relatórios.
O que acontece no sistema
O checklist reduz erro de cadastro, evita agendamento incorreto e melhora rastreabilidade do pedido.
Cuidados importantes
- Não agende pedido sem revisar produtos e serviços.
- Não fature sem conferir valores e materiais.
- Registre no histórico informações relevantes para consulta futura.
Problemas comuns
Volte à aba correspondente antes de avançar.
Consulte o artigo de impactos do pedido em outros módulos.
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Ao acionar o suporte, envie módulo, cliente, número do pedido, print da tela e o que estava sendo feito.